Эта инструкция поможет подключить почтовый ящик Яндекс к 4logist.
После настройки вы сможете отправлять документы клиентам и перевозчикам прямо из системы. Например, из заказа, рейса или карточки документа.
Инструкция подходит для обычной Яндекс Почты и для корпоративной почты на Яндексе:
name@yandex.ru
name@company.ru
Для подключения почты Яндекс к 4logist обычно используется не основной пароль от почтового ящика, а специальный пароль приложения. Его нужно создать в аккаунте Яндекс и затем указать в настройках почты в 4logist.
Шаг 1. Разрешите доступ к почте через почтовые клиенты
Перед созданием пароля приложения проверьте настройки почтового ящика в Яндексе.
Откройте Яндекс Почту и перейдите в настройки почтового ящика.
Далее откройте раздел Все настройки → Почтовые программы.
В разделе доступа к почтовому ящику через почтовые клиенты включите доступ по протоколу IMAP и проверьте, что разрешен вход с помощью паролей приложений или OAuth-токенов.
После изменения настроек сохраните их.
Эти настройки нужны, чтобы внешняя система могла подключиться к почтовому ящику. Если доступ для почтовых клиентов не разрешен, 4logist не сможет корректно авторизоваться в почте Яндекс.
Шаг 2. Создайте пароль приложения
После разрешения доступа через почтовые клиенты нужно создать пароль приложения.
Для этого войдите в аккаунт Яндекс, от которого настраивается почтовый ящик.
Откройте раздел Безопасность и перейдите в пункт Пароли приложений.
Нажмите Создать новый пароль.
В качестве типа приложения выберите Почта.
В названии пароля укажите понятное имя, например:
Доступ 4logist
Нажмите Создать.
Яндекс сгенерирует пароль приложения. Скопируйте его сразу после создания.
Важно: после закрытия окна Яндекс может больше не показывать этот пароль повторно. Если пароль был утерян, создайте новый пароль приложения.
Шаг 3. Добавьте почтовый ящик в 4logist
После создания пароля приложения перейдите в 4logist.
Откройте блок Установки.
Перейдите в раздел Система.
Выберите пункт Настройки почты.
Нажмите Добавить.
В открывшемся окне заполните данные почтового ящика.
В поле Email укажите почтовый адрес, с которого должны отправляться письма.
Например:
name@yandex.ru или name@company.ru
В поле Пароль вставьте пароль приложения, который был создан в Яндексе.
В поле Настройки подключения выберите Яндекс, если такой вариант есть в списке.
Если параметры подключения не заполнились автоматически, укажите их вручную:
Сервер исходящей почты: smtp.yandex.ru
Порт: 465
Защита соединения: SSL
Для подключения к SMTP-серверу Яндекс указывает сервер smtp.yandex.ru, SSL и порт 465. Если почтовый клиент начинает соединение без шифрования, может использоваться порт 587, но основной вариант для настройки — порт 465 с SSL.
Сохраните настройку.
Шаг 4. Протестируйте отправку
После сохранения настройки нажмите Тестировать.
В открывшемся окне укажите email, к которому у вас есть доступ. На этот адрес будет отправлено тестовое письмо.
Если настройка выполнена корректно, система покажет сообщение об успешной проверке.
После этого почтовый ящик можно использовать для отправки документов из 4logist.
Если тестирование не проходит
Если при тестировании появляется ошибка, проверьте настройки по порядку.
Убедитесь, что в настройках Яндекса разрешен доступ к почтовому ящику через почтовые клиенты.
Проверьте, что создан пароль приложения именно для почты.
Убедитесь, что в 4logist в поле пароля указан пароль приложения, а не основной пароль от аккаунта Яндекс.
Проверьте, что пароль скопирован полностью, без лишних пробелов.
Проверьте адрес почтового ящика.
Проверьте параметры подключения:
сервер — smtp.yandex.ru;
порт — 465;
защита соединения — SSL.
Также войдите в почтовый ящик Яндекс через браузер и убедитесь, что аккаунт активен и не требует дополнительных подтверждений.
Если письма отправляются с одного общего ящика
Если вся исходящая почта из 4logist должна отправляться с одного общего адреса компании, достаточно добавить и протестировать этот почтовый ящик в разделе Настройки почты.
Например:
info@company.ru
documents@company.ru
После успешного тестирования пользователи смогут отправлять письма из системы через этот адрес.
Если у каждого сотрудника свой почтовый ящик
Если каждый сотрудник должен отправлять документы со своего email, нужно отдельно подключить почтовый ящик каждого сотрудника.
Для каждого ящика необходимо:
- разрешить доступ через почтовые клиенты в настройках Яндекса;
- создать отдельный пароль приложения;
- добавить почтовый ящик в 4logist;
- сохранить настройку;
- выполнить тестирование.
После этого email нужно указать в карточке сотрудника.
- Для этого откройте блок Установки.
- Перейдите в раздел Организация → Сотрудники.
- Выберите нужного сотрудника и нажмите Редактировать.
- Откройте вкладку Настройка.
- В выпадающем списке выберите email сотрудника.
- Сохраните изменения.
После этого документы из 4logist будут отправляться через почтовый ящик выбранного пользователя.
Если письма не доходят или попадают в спам
Иногда почта подключена корректно, тестирование проходит успешно, но письма не доходят до получателей или попадают в спам.
Если вы используете обычный адрес вида name@yandex.ru, дополнительные DNS-настройки вашего домена не требуются.
Если вы используете корпоративную почту на собственном домене, например name@company.ru, нужно проверить DNS-записи домена.
Для корректной доставки писем обычно требуется настроить SPF-запись. SPF указывает, какие серверы имеют право отправлять письма от имени вашего домена.
Для корпоративной почты на Яндексе и отправки писем через 4logist можно использовать такую SPF-запись:
v=spf1 a:_spf1.4logist.ru a:_spf2.4logist.ru a:_spf3.4logist.ru
include:_spf.yandex.net ~all
Где:
a:_spf1.4logist.ru a:_spf2.4logist.ru a:_spf3.4logist.ru — разрешение на отправку писем через серверы 4logist;
include:_spf.yandex.net — разрешение на отправку писем через Яндекс.
Важно: у домена должна быть только одна SPF-запись. Если SPF-запись уже есть, не создавайте вторую. Нужно отредактировать существующую запись и добавить в нее данные 4logist и Яндекса.
DNS-записи настраиваются не в 4logist, а на стороне домена. Если вы не знаете, где редактируются DNS-записи, обратитесь к системному администратору, хостинг-провайдеру или специалисту, который обслуживает ваш домен.
После изменения DNS-записей обновление может занять некоторое время. Поэтому письма могут начать корректно доставляться не сразу.
Что указать при обращении в поддержку
Если после проверки почта не подключается, обратитесь в техническую поддержку 4logist.
В обращении укажите:
- какой email вы настраиваете;
- какой тип почты используется — обычная Яндекс Почта или корпоративная почта на Яндексе;
- на каком шаге возникает ошибка;
- что показывает система при тестировании.
- Также приложите скриншот ошибки. Это поможет быстрее определить причину проблемы.
Было ли это полезно?
0 / 0