В нашей системе доступна интеграция с сервисом SmartConnect — агрегатором чатов из WhatsApp, Telegram и Viber.
Систему можно интегрировать с аккаунтом SmartConnect. После завершения чата с клиентом в SmartConnect вся информация и вся переписка автоматически передаются в карточку клиента в раздел «Комментарии». В дальнейшем там можно просматривать всю историю общения с клиентом, которая велась через SmartConnect.
На данный момент доступна интеграция для передачи переписки из Viber и WhatsApp. Позже также будет доступна передача переписки из Telegram.
Чтобы подключить SmartConnect:
- необходимо быть на одном из тарифов, в который входит SmartConnect, либо перейти на такой тариф;
- обратиться в техническую поддержку 4logist;
- у вас должен быть приобретён аккаунт в сервисе SmartConnect — https://connects.chat/
Для подключения интеграции нам потребуются следующие данные:
- key — smartconnect token
- locale — Локализация клиента
- timezone — Временная зона клиента
- baseUrl — ссылка на кабинет клиента
Все эти данные можно запросить в технической поддержке сервиса SmartConnect.
- Client ID из 4Logist и secret — Данные можно найти в вашей базе. В разделе Установки — Система — API
- username — логин сотрудника с правами супер админ из 4Logist
- password — пароль сотрудника с правами супер админ из 4Logist
Было ли это полезно?
0 / 0