В 4logist есть различные виды уведомлений.
Уведомления могут отправляться как сотрудникам, которые работают в программе, так и контрагентам.
Обязательным условием для отправки/получения уведомлений является настроенная почта.
Уведомления могут отправляться автоматически или вручную.
Сотрудники могут получать уведомления об изменениях в системе или о поставленных им задачах.
- Уведомления сотрудников о смене статуса заказа – включается в настройках событий.
- Уведомление сотрудников об изменениях в заказе, запросе, рейсе – включается при обращении в техническую поддержку.
Будет приходить всем участникам запроса или заказа – менеджеру. доп. менеджеру или экспедитору. - Уведомление сотрудников о задачах – работает, когда задача создается одним сотрудником – другому. Если вы ставите задачу сами себе, уведомление о создании задачи не будет приходить на почту.
Если вы установите в задаче чек-бокс Напомнить, в момент окончания срока исполнения, уведомление на почту отправится.
Контрагенты могут получать следующие уведомления
- Напоминание о задолженности
- Уведомления о предстоящей оплате
- Уведомление/напоминание с произвольным текстом при смене статуса заказа.
- Ежемесячные напоминания о счетах – клиенту отправляется отчёт, в котором будут все счета, которые были выставлены на прошлый месяц.
- Изменение статуса груза (WhatsApp) – позволяет отправлять в WhatsApp сообщение об изменении статуса груза. Например, изменение статуса с “На погрузке” на статус “В пути”. Означает, что груз выехал. Клиент получил информацию в WhatsApp.
- Изменение статуса груза (email) – аналогично функционалу выше, но в данном случае отправки идет на электронную почту.
В настройках для отправки уведомления о статусе Груза в поле “Получатель” указывается, кому должно быть отправлено сообщение. Например, “Клиент Заказа” и/или “Менеджер Заказа”. Уведомления можно отправить несколько адресатам.
- Напоминания о CMR – если за указанный период, например за 3 (три) для, перевозки не прислал нам транспортную накладную (CMR) за рейс, ему на почту уходит напоминание, что он должен нам этот документ.
Was this helpful?
0 / 0