Цей функціонал дозволяє робити відправку повідомлень клієнтам про те, що їм на електронну пошту раніше були відправлені документи, із зазначенням, які документи і коли були відправлені.
Щоб скористатися цим функціоналом, потрібно в замовленні відправити на електронну пошту клієнта хоча б один документ.
Наприклад, у замовленні додаємо договір-заявку з клієнтом, рахунок клієнта і акт виконаних робіт для клієнта. Всі ці документи відправляємо клієнту на електронну пошту.
Якщо протягом деякого часу, нам клієнт не надіслав підписані документи, ми можемо йому нагадати про це.
В блоці ‘Замовлення’ вибираємо замовлення, в яких потрібно надіслати повідомлення про документах і натискаємо на кнопку ‘Відправити повідомлення’
Відкриється вікно відправки повідомлення, в ньому буде автоматично зазначено:
– Документи, які будуть у листі повідомлення
– Одержувач – це e-mail контактної особи клієнта в замовленні, e-mail можна змінити на інший
Шаблон – це текст листа повідомлення, який буде надіслано клієнту. Якщо повідомлення надсилається іноземному клієнту, то можна вибрати шаблон на іншій мові.
Після натискання на кнопку Відправити, лист з повідомленням про документи відправиться на електронну пошту клієнта.
Не обов’язково всі документи повинні бути зазначені у повідомленні, можна вказати тільки ті, які повинні там бути.
У редагуванні кожного документа є галочка ‘Повідомити про відправку’. Цієї галочкою ми вказуємо, які документи потраплять до повідомлення, а які ні.
Наприклад, у повідомленні нам не потрібен рахунок, тому в редагуванні рахунку знімаємо галочку ‘Повідомити про відправлення’
Рахунок у повідомлення не потрапить.
Якщо у вас цей функціонал не працює, напишіть будь ласка нам на підтримку, на пошту help@4logist.com
Наші фахівці допоможуть налаштувати цей функціонал.
Was this helpful?
1 / 0